Cuándo nos llaman para una apertura
La mayoría de los servicios de apertura entran por una de estas situaciones:
- Llaves olvidadas dentro de la casa.
El clásico: sales a botar la basura, se cierra la puerta, las llaves quedaron en la cocina. Si la cerradura es de cilindro estándar, abrimos en 5-10 minutos sin daños.
- Cerradura atrancada o bloqueada.
La llave gira en el vacío, no entra completa, o se siente "trabada". Suele ser desgaste interno del cilindro. Abrimos y diagnosticamos si necesita lubricación o cambio.
- Llave partida dentro de la cerradura.
Llaves antiguas o desgastadas que se rompen al girar. Tenemos extractores específicos. Si quedaron dos pedazos dentro, los sacamos sin tener que cambiar el cilindro.
- Pasador echado desde adentro y nadie en casa.
Caso típico cuando un familiar mayor cierra con seguro y se va a dormir. Requiere herramientas específicas de extracción — tarda más, pero se logra sin destrucción.
- Puertas forzadas por intento de robo.
En este caso casi siempre hay que reemplazar el bombín. Llegamos con cerraduras de reemplazo certificadas y dejamos el inmueble seguro la misma visita.
Cómo trabajamos
- 1. Contacto y diagnóstico telefónico.
Cuando llamas, hacemos 4-5 preguntas: tipo de puerta, marca y modelo de cerradura si la sabes, dirección, y qué pasó. Con eso te damos un rango de costo y tiempo estimado antes de movilizar al técnico.
- 2. Verificación en sitio.
Al llegar, el técnico te pide la cédula y prueba de tenencia. Esto es para protegerte a ti y a los vecinos del riesgo de un cerrajero abriendo a la persona equivocada.
- 3. Apertura — primero lo no destructivo.
Empezamos con técnicas de apertura sin daño: ganzúa, llave de impresión, bumping. Si en 15 minutos no abre por método no destructivo, te avisamos antes de pasar a métodos que requieren reemplazo del cilindro.
- 4. Cobro y comprobante.
Pago en efectivo, transferencia o Nequi/Daviplata al terminar. Te damos comprobante con el detalle del servicio y la garantía escrita de 30 días sobre la mano de obra.
Qué incluye y qué no incluye
Incluido
- ✓ Desplazamiento dentro de Barranquilla
- ✓ Diagnóstico técnico
- ✓ Apertura no destructiva (cuando es posible)
- ✓ Lubricación básica de la cerradura
- ✓ Garantía escrita 30 días sobre mano de obra
No incluido
- ✕ Reemplazo del cilindro (se cotiza aparte)
- ✕ Cerraduras de alta seguridad (cotización especial)
- ✕ Servicios fuera de Barranquilla y Soledad
- ✕ Reparación de marcos o puertas dañadas
Tiempos y costos referenciales
| Tipo | Tiempo | Rango (COP) |
|---|---|---|
| Apertura simple diurna | 15-30 min | $80.000 – $150.000 |
| Apertura nocturna (11 p.m. – 6 a.m.) | 15-30 min | $120.000 – $200.000 |
| Cerradura de alta seguridad | 30-60 min | $200.000 – $400.000 |
| Pasador interno bloqueado | 25-50 min | $150.000 – $250.000 |
Rangos referenciales actualizados a 2026. La cotización exacta depende de la cerradura específica y se confirma por teléfono antes del desplazamiento.
Preguntas frecuentes
¿Pueden abrir mi puerta sin dañar la cerradura?
En el 80% de los casos, sí. Usamos técnicas no destructivas como ganzúas profesionales, llaves de impresión y bumping controlado. Si la cerradura está rota, forzada por terceros, o es de alta seguridad, a veces hay que reemplazar el cilindro — te avisamos antes.
¿Qué documentos me piden antes de abrir la puerta?
Por seguridad nuestra y de los vecinos, exigimos cédula de ciudadanía original y un documento que pruebe que el inmueble es tuyo o lo arriendas: contrato de arrendamiento, recibo de servicios públicos a tu nombre, o escritura. No abrimos puertas sin esa verificación.
Mi llave se quedó dentro y la puerta tiene pasador. ¿Pueden abrirla?
Sí. El pasador (cerrojo desde adentro) se puede maniobrar con herramientas de extracción si la puerta tiene holgura, o con técnicas de apertura desde la cerradura principal. Es uno de los casos más comunes que atendemos.
¿Atienden apertura de puertas en la madrugada?
Sí, las 24 horas. Las llamadas entre 11 p.m. y 6 a.m. tienen una tarifa nocturna mayor (~30% adicional) por el desplazamiento del técnico. Lo informamos por teléfono antes de movilizarnos.