Qué tipo de caja fuerte abrimos
Cajas mecánicas con disco
Las clásicas con dial de números (Sentry, Hayman, Honeywell residenciales). Se abren por manipulación experta — escuchando el "click" interno de los discos al alinearse con la combinación correcta. Toma 1-3 horas. Sin daños cuando el técnico tiene experiencia.
Cajas electrónicas con teclado
Modelos modernos con PIN digital. Cuando la batería se agota, la pantalla se apaga y nada responde. Tienen un puerto bajo el teclado para conectar batería externa o cable maestro de reseteo. Solución rápida (10-30 minutos) si el problema es solo energía.
Cajas con llave física
Cajas pequeñas de cajón o portafolio. Si perdiste la llave, sacamos copia por código del cilindro o por llave de impresión. Mucho más económicas que las electrónicas: $100.000 – $250.000 COP.
Cajas comerciales / bóvedas
Cajas de farmacias, joyerías, oficinas con efectivo. Combinaciones más complejas, paredes reforzadas, a veces sistemas de doble combinación o time-lock. Servicio especializado, generalmente requiere visita previa para cotizar.
Cajas anti-fuego
Las cajas resistentes al fuego suelen tener material aislante interno que dificulta el taladro convencional. Requieren herramientas con refrigeración. Lo aclaramos antes de empezar para evitar sorpresas.
Por qué este servicio tiene más exigencia documental
Una caja fuerte protege bienes valiosos. Por eso, antes de abrir cualquier caja, exigimos verificación documental más estricta que en otros servicios:
- Cédula original del propietario — sin excepción.
- Prueba de propiedad del inmueble donde está la caja — recibo de servicios, contrato de arrendamiento, o escritura.
- Prueba de propiedad de la caja — factura, certificado de herencia, acta de compra. Cuando no es posible (cajas heredadas sin papeles), evaluamos caso por caso.
- Acta de servicio firmada — antes de abrir, ambas partes firmamos un documento que detalla qué caja se abre, quién la abre, qué se encuentra al interior. Es protección legal mutua.
No abrimos cajas en propiedades alquiladas sin autorización escrita del dueño. No abrimos cajas en disputa de herencia sin orden judicial. Es nuestra política y no hay excepciones.
Mantenimiento preventivo
La mayoría de las cajas fuertes que llegan a "no abrir" pudieron evitarse con mantenimiento básico. Hacemos visitas preventivas que incluyen:
- → Cambio de baterías en cajas electrónicas (cada 12-18 meses).
- → Lubricación del cilindro y discos en cajas mecánicas.
- → Verificación de bisagras y estructura.
- → Prueba de cierre y apertura con tu clave.
- → Recomendaciones según el ambiente (humedad, salinidad, polvo).
Costo del mantenimiento preventivo: $80.000 – $150.000 COP por visita. Si tu caja tiene más de 5 años sin mantenimiento, es buena idea.
Preguntas frecuentes
Olvidé la clave de mi caja fuerte. ¿Pueden abrirla sin destruirla?
En la mayoría de los modelos residenciales y de oficina, sí. Usamos manipulación experta del disco (cajas mecánicas) o reseteo por puerto técnico (cajas electrónicas). Solo cuando son modelos de seguridad bancaria o sufrieron golpes recurrimos a apertura por taladro de precisión.
Mi caja fuerte electrónica no responde. La clave es correcta pero no abre.
Casi siempre es batería agotada. Las cajas fuertes electrónicas residenciales suelen tener una entrada de emergencia para conectar batería externa por debajo del teclado. Sin retirar la caja, restablecemos energía y abrimos. Si el problema es electrónico interno, ahí sí hay que reparar el panel.
Heredé una caja fuerte antigua y no tengo la clave ni la combinación. ¿Es muy caro abrirla?
Depende del modelo. Cajas mecánicas residenciales antiguas (sin marca de seguridad alta): $250.000 – $500.000 COP, apertura por manipulación, 1-3 horas. Cajas de fabricantes serios (Mosler, Hayman, Sentry): $400.000 – $900.000. Si requiere taladro de precisión, sumás materiales.
¿Necesitan algún documento para abrir mi caja fuerte?
Sí, este servicio tiene mayor exigencia documental que cualquier otro. Necesitamos: cédula original, prueba de propiedad o tenencia del inmueble donde está la caja, y de ser posible, factura/comprobante de compra de la caja a tu nombre o herencia documentada. Es por seguridad de todos.
¿Pueden mover mi caja fuerte a otro lugar de la casa o oficina?
Servicio de cerrajería: no. Movemos cajas fuertes pequeñas (hasta 50 kg) cuando es parte de un servicio de apertura. Para reubicación de cajas grandes (200+ kg, fijadas a piso), recomendamos contratar empresa de mudanza especializada — nosotros podemos liberar los anclajes y reinstalarlos en la nueva ubicación.